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4月2号，江西南昌的龚先生给江西都市频道热线打来电话，他说在上个月月底，自己把公司的别克商务车开去4S店保养，可是，这保养保出问题了。
龚先生告诉记者，这辆车属于公司，并非私家车。上个月30号上午，他把车开去位于碟子湖大道上的江西运通广汇城西别克4S店做保养，可是当天下午，4S店打来电话说，车子打不着火，坏了，需要发动机解体大修，费用在两三万左右。
龚先生表示，这辆别克商务车目前跑了20万公里左右，在送去保养之前，曾有过一次短暂的发动机故障灯闪烁，其他并无问题，而这些情况，当时也在验车时得到了4S店的确认。
在4S店院内停车区，记者看到了这辆别克商务车。在现场，龚先生尝试打火，打着了。但是车身晃动非常剧烈，故障灯常亮。
江西运通别克城西店验车人员告诉记者，当时验车的时候，只是点火启动有明显延迟，没有其他问题。维修人员怀疑，可能是有一个气杆没有工作，活塞的间隙变大了，才导致车身异常抖动。
这位经理表示，目前他们对这辆车的评估也是初步的，要找到真正的原因，还是要拆发动机。
目前，龚先生决定先向老板汇报，请示是否将发动车拆开检查原因，如果老板同意，再和4S店方面协商后续的费用问题。