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x7电池多少钱_ev160换电池多少钱

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在自主品牌中,北汽新能源无疑是具有前瞻性的一个车企。在很多品牌仍然专注于燃油车时,北汽新能源就已将产品重点转向了电动车。但由于一直押注于出行市场,导致其在私人用户方面的口碑不佳。同时,在产品质量方面,也频频出现故障。近日,小编在汽车投诉网浏览时发现,一位北汽新能源车主就在痛诉其电池问题。

EV160出现电池故障,续航严重缩水

首先来看车主信息,投诉人为张先生,购买的是一辆北汽新能源EV160。购车时间是2015年11月,经销商为周口高瞻店,目前行驶里程为9万多公里。

据公开资料显示,EV160是北汽新能源推出一款入门级纯电车,搭载的是磷酸铁锂电池。

为更详细了解投诉情况,小编与汽车投诉网工作人员获取了联系方式,与这位北汽新能源车主进行了一番电话沟通。

车主表示,其购买的这辆电动车,出现了严重的电池故障。虽然车辆依旧能开,但续航里程方面,由原来的100多公里,变成了20多公里。因为续航严重缩水,导致其使用起来极为不便。

售后一直拖延,未给予更换电池

车主透露,电池出现问题后,就将车辆送到了北汽新能源的4S店。因为处于6年的电池质保期内,双方商议过后,一致表示可以免费给予车辆更换动力电池。但到了维修流程后,却一直拖延找各种借口,现如今已过去了超过半年,依旧没有得到解决。

同时车主表示,因为维修一再拖延,售后表示现如今车辆已经过了质保期,需要自费进行维修。对此,车主认为不能接受。因为车当时送到4S店时,明明就处于6年的质保期内,按理应该进行电池的正常索赔。

4S店售后无法拨通,厂家表示会积极处理

为了真实了解4S店对此事的看法,小编向车主询问了售后部门工作人员的联系方式。可惜的是,经过数次的拨打电话尝试,均未能接通。

那么,北汽新能源厂家是如何看待这位EV160车主的故障呢?

于是,小编经过一番查询后,拨打了厂家的官方客服电话。为了能帮车主解决问题,小编明确告诉工作人员的来意。随即,客服就询问了EV160车主张先生的基本信息,以及所在地的经销商等等,并表示会有售后人员与车主进行联系,并积极处理好车辆的故障。

北汽新能源多个车系都有相关的电池故障

事实上,不止这位EV160车主遭遇到了电池质量问题。据汽车投诉网集体投诉页面显示,北汽新能源EU、EV、EC车系都有相关的电池故障。除了续航严重缩水外导致车辆在行驶中断电外,还会出现无法启动的现象。

例如一位来自四川德阳的车主,其购买的EX360,仅仅行驶了不到9万公里,用车时间也不超四年。但在续航方面,从宣称的318公里变成了如今的200公里。经过与厂家客服沟通,表示是因为天气太冷导致的。虽然较低的气温会使电池活性下降,但也不至于衰减幅度如此之大。

并且值得注意的是,厂家在了解到相关情况后,依然未与车主进行积极的处理。因此,能看到车主较为不满,仅仅给出了1分的满意度。

全民舆车:北汽新能源应严把质量关

从这起投诉案例能看到,北汽新能源旗下的车型,在核心的动力电池方面,并未严格把关质量。质保期内,就出现了明显的续航缩水现象。同时,问题出现后,也一直采用拖延的态度,影响到了车主的正常用车。众所周知,现如今,用户口碑可谓相当重要。而北汽新能源这种处理方式,无疑会影响其在售车型的销量。对于车厂而言,并非是良性循环。

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