在网上报名的是‘锦隆驾校’,教练车却是‘宏大驾校’,科目一、二考试又被要求以‘凌峰驾校’学员身份在‘锦隆’教练场应考。在考完科目二后,就再也无法联系上教练。向上述驾校、教练场反映,得到的回应全是不属于他们管……
教练玩“失踪”拉黑学员
程女士反映,她先是在搜索网站上找到这家“锦隆驾校”,随即给驾校网络客服人员留下联系方式。很快,一位自称顾教练的人联系了她,在要求程女士自行体检后,顾教练带她到宝山区富锦路上的“锦隆驾校”报名。程女士说,现场是一块很大的练车场。顾教练让她上了一辆车身涂刷“宏大驾校”的教练车。在车上,顾教练掏出随身带的POS机,让程女士刷卡交了5900元学费,POS机吐出的账单显示收款方为“上海锦隆批发”。顾教练给程女士开了一张收据,并无正规发票、合同。
程女士和其他4位学员的科目一等考试都由顾教练一手指导、办理,奇怪的是,学员们是以“凌峰驾校”学员身份应考的。科目二考试后,程女士等学员发现联系不上顾教练,对方手机关机,还拉黑了学员的。眼下焦急找寻这位顾教练的学员有几十位。程女士无奈地说:“大家都不知道该怎么办。”
学员陈先生反映,他在“我要学车”网上报名学车,网站客服人员将其推荐给“宏大驾校”的顾教练。陈先生将费用交给顾教练后,对方不签合同,没有发票。要其以“逸风驾校”学员身份,在“锦隆”教练场参加科目一、二考试。陈先生说,宏大、逸风两所驾校都在“锦隆”内。根据陈先生所给信息,记者联系上对方。对方称自己为程女士投诉的“顾教练”打工,说罢即挂断了电话。
个体户招生打正规教练场旗号
程女士等向“锦隆”反映,对方称他们只是练车场。“宏大”表示,他们早在3年前就与顾教练解约。“凌峰”则称顾教练是挂靠的。上海锦隆机动车驾驶员培训有限公司表示,“锦隆”目前的业务范围仅限于练车场,不培训学员。官网信息还显示,“锦隆”练车基地占地约630亩,有培训单位30家,注册在基地的培训单位4家,拥有进场教练车1509辆,年培训能力达4万至4.5万人次左右。
以程女士投诉所涉的宏大驾校、凌峰驾校为例,其训练基地都在“锦隆”。而顾教练极有可能是挂靠在这些培训单位名下,再以“锦隆”名义在各大网站发帖招生,实际上就是个体户。
学车族如何选择正规驾校
勿轻信所谓“网上报名”“团购优惠”等招生方式或他人介绍。学驾人应在正规培训机构经营注册地窗口报名学车。
充分了解学费构成,谨慎签订合同。对于价格明显过低、费用含糊不清的,要特别小心,不明之处要详细咨询,确保自身合法权益。培训费用应由学驾人本人交到培训机构的经营收费窗口,超出合同约定的费用有权拒付。付费后,学驾人应向培训机构索取发票,发票上的财务专用章应与培训机构名称相符。
权益受到侵害时,可拨打投诉电话。学驾人如遇到自己权益受到侵害的情况,可及时拨打12345、12319投诉热线进行投诉,该号码也张贴于每辆教练车后挡风玻璃上。