生活有车车辆概况：别克君威2020款，提车1年多，行驶里程2万公里，整车无事故、无大修。
故障描述：车主反馈称，车辆仪表有进灰现象、仪表盘出现故障。
实际上，仪表进灰可能是以下三个原因造成的：1，仪表盘密封垫老化；2，仪表盘表面有裂痕；3，仪表内部故障。
故障原因1：仪表盘密封垫老化
仪表盘密封垫老化后，弹性及气密性降低，密封效果变差。外界水汽、灰尘会经过密封垫缝隙进入仪表盘内部。仪表盘进灰在不影响正常使用的情况下无需特殊处理。
解决方案1：仪表盘进灰严重，建议直接更换仪表盘。经检测非人为原因，车辆在质保期内，可在4S店免费更换仪表盘。车辆超出质保期，4S店更换仪表盘的费用在4000-5000元左右，维修店更换的费用在3000-4000元左右。
故障原因2：仪表盘表面有裂痕
仪表盘表面较为脆弱，受到磕碰后容易导致其表面开裂产生缝隙。另外，车辆使用环境较为恶劣，仪表盘经常受到高温曝晒或使用具有腐蚀性的强力清洁剂擦拭仪表盘，都会加速其表面老化，容易导致仪表盘产生裂痕，水汽、灰尘会通过裂痕缝隙进入仪表盘。
解决方案2：更换开裂的仪表盘。经检测非人为原因，车辆在质保期内，可在4S店免费更换仪表盘。车辆超出质保期，4S店更换仪表盘的费用在4000-5000元左右，维修店更换的费用在3000-4000元左右。
故障原因3：仪表内部故障
仪表盘内部进入水汽、灰尘后会附着到内部电子部件上，导致电子部件工作异常或损坏。维修技师使用汽车专用检测电脑读取仪表故障代码，进而判断仪表内部是否损坏。
解决方案3：更换掉损坏、故障的仪表盘。经检测非人为原因，车辆在质保期内，可在4S店免费更换仪表盘。车辆超出质保期，4S店更换仪表盘的费用在4000-5000元左右，维修店更换的费用在3000-4000元左右。
总结：通过故障排查，上述案例中仪表进灰、仪表故障的情况是由于仪表盘表面有裂痕所致，处理方法参考解决方案2。需要知道的是，案例车辆遇到的故障，属于个例，车主无需担心。另外，我们提醒车主：车辆在日常使用过程中，注意保护仪表及中控屏幕，避免磕碰或使用强力清洁剂擦拭仪表盘，以免造成损坏。