生活有车三峡晚报讯 “新车合格证迟迟不到，车上不了牌。”20日，市民李先生拨打12315反映买车后合格证迟迟未到。昨日，记者从市12315指挥中心获悉，近段时间以来，因汽车合格证引发的消费纠纷屡见不鲜。
车主：买车后苦等合格证10余日
8月8日，市民李先生在某4S店购买了一辆价值近十万元的私家车，购车时商家承诺付款当日给予合格证。可当他付款后，商家却称厂家的合格证还没有快递到，让李先生耐心等几天。
这一等就是10余天，因为没有合格证，李先生的车入不了保险也上不了牌照。“合格证不是随新车一起走的吗？车都到了，为何合格证迟到？”李先生很郁闷。20日，他就此拨打了12315投诉。
工商调查发现，4S店将李先生所购车辆的合格证抵押在银行，暂时无法拿出，导致李先生的新车无法上牌上路。后在工商执法人员的调解下，4S店将合格证寄给了李先生。
调查：“潜规则”致合格证迟到
记者采访得知，李先生的遭遇并非个例。大多数车主购买新车时，合格证总是要晚几天才能拿到。记者向多位汽车销售人员询问，有业内人士透露，“如果新车合格证不能随车交给购车者，多是被拿到银行做抵押融资了。”即当前轿车市场很少有4S店用现金提车，一般都是采用融资手段，采取“车辆合格证质押贷款”的经销模式，这种销售方式已经成为业内“潜规则”。
12315执法人员告诉记者，在这种模式下，厂商、汽车经销商与银行三方存在一个三方协议，即汽车销售方将合格证抵押在银行，再通过银行贷款向厂家提货，厂家将汽车发往经销商的同时，合格证被抵押给银行。然后每卖出去一辆车，经销商就拿钱去银行赎回一个合格证。有时甚至卖几台车后一起去拿，因此车主要等好几天。遇到特殊情况，如经销商将卖车的款项用于其他地方作周转资金，无法偿还与合格证相关的贷款，消费者就会拿不到合格证。
工商：商家未告知，车主可索赔
4S店将车辆合格证抵押在银行，导致消费者购车后无法上牌上路，4S店这种行为是否涉嫌侵权?消费者该如何应对? 12315执法人员表示，汽车整车出厂合格证是机动车生产企业出具的并随车配发的载明企业名称、企业标识、防伪信息，并注明机动车整车出厂合格的证明文件。它不是机动车的权利凭证。汽车销售商抵押汽车合格证向银行贷款，在市场上较为常见。此做法虽然存有争议，但这属于《担保法》范畴，就抵押行为本身来说，并没有侵犯消费者的合法权益。但如果汽车合格证已经抵押，且消费者准备提车时还不能解除抵押，商家不能将合格证随车交给消费者，那么商家在出售车辆时应当明确告知消费者，并说明何时能够解押。如果商家不告知，并在交付车辆时不能提供合格证，致使消费者不能在车管所办理汽车注册等事宜，则违反了《合同法》，消费者有权提出解除合同和赔偿其实际损失。
12315指挥中心提醒消费者，在购车时应当注意包括车辆合格证在内的各项附属文件的齐全性、真实性和有效性。
记者朱延筠 通讯员黎明